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Ontologyで業務をモデル化する
文書検索だけでなく、業務オブジェクト、関係、状態をAgentに理解させます。
03 / ONTOLOGY
文書検索だけでなく、業務オブジェクト、関係、状態をAgentに理解させます。
Ontologyとは
Ontologyは顧客、注文、プロジェクト、ファイルとその関係を、Agentが継続利用できる業務モデルに整理します。
ナレッジベースだけでは足りない理由
ナレッジベースは内容を検索できます。業務アプリには、顧客との関係、注文の状態、プロジェクトのリスク、アクションの影響も必要です。
業務オブジェクトと関係
顧客と担当者、注文と品目、プロジェクトとタスクの関係を一つのモデルで表し、複数アプリで共有します。
アクションと業務状態
Agentは状態を読むだけでなく、権限の範囲でレコード更新、タスク作成、リスク記録、履歴保存を行います。
複数アプリで同じモデルを共有
営業、購買、プロジェクト、運営アプリは、企業が構築した業務モデルを再利用できます。